bank71-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১ সাধারণ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bank71 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bank71 ওয়েবসাইট, মোবাইল ভার্সন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে bank71 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "আমরা", "bank71" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bank71.cam ওয়েবসাইট ও তার পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়।

আপনি এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত

২.১ বয়সসীমা

bank71-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি। নাবালকের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ প্রতি ব্যক্তিতে একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করতে হবে।

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক মোবাইল নম্বর
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
• জন্ম তারিখ

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে bank71-কে জানাতে হবে।

৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট শর্তাবলী

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

bank71-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket (রকেট)

৩.২ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন

৩.৩ উত্তোলনের সময়কাল

সাধারণত সফল উত্তোলন অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার কারণে ক্ষেত্রবিশেষে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

৩.৪ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন

আমানত ও উত্তোলন কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর নিজস্ব নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৩.৫ প্রতারণামূলক লেনদেন

জালিয়াতি বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারের প্রমাণ পেলে bank71 তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

bank71 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম আমানতের উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ আমানত করলে বোনাস ৳১,৫০০ এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০।
• ৳৮,০০০ বা তার বেশি আমানত করলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳১৩,০০০।

৪.২ বোনাস ওয়াগারিং শর্ত

৪.৩ বোনাসের অপব্যবহার

bank71 মনে করে কোনো ব্যবহারকারী বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজে অংশ নিচ্ছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার bank71-এর রয়েছে।

৪.৪ প্রমোশনাল অফারের পরিবর্তন

bank71 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান প্রমোশন সম্পর্কে আপডেটের জন্য নিয়মিত প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করুন।

৫ VIP প্রোগ্রাম ও আনুগত্য পুরস্কার

bank71-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। খেলোয়াড়ের নিয়মিত কার্যক্রম ও আমানতের ভিত্তিতে ধাপে ধাপে উপরের স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
• Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ক্যাশব্যাকের উপর কোনো ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য নয়। bank71 VIP সুবিধার শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং নিয়মকানুন ও ন্যায্য খেলার নীতি

৬.১ ন্যায্য খেলার অঙ্গীকার

bank71 সকল গেমে নিরপেক্ষতা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং গেমিং ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে খেলা
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা জালিয়াতিমূলক বাজিতে অংশগ্রহণ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে প্রবেশের চেষ্টা

৬.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো গেমের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে আপত্তি থাকলে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। bank71-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

bank71 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — জীবিকার উপায় নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

ব্যবহারকারীরা নিজের সুবিধামতো নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিতে পারেন:

• দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা (কুলিং-অফ)
• স্থায়ীভাবে স্ব-নির্বাসন (self-exclusion) সক্রিয় করা

৭.২ সহায়তা

গেমিং নিয়ে কোনো সমস্যা অনুভব করলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ করার নীতি

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই পেন্ডিং উত্তোলন নিষ্পত্তি করতে হবে।

৮.২ bank71-এর উদ্যোগে বন্ধ করা

নিম্নলিখিত কারণে bank71 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• বোনাসের অপব্যবহার
• অননুমোদিত স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে একটি অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স থেকে প্রতি মাসে প্রশাসনিক ফি কাটা হতে পারে।

৯ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

bank71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও লেনদেনের নিরাপত্তার জন্য আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। নিরাপদ ও সুরক্ষিত গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা আমাদের প্রধান অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bank71 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট অস্থায়ী বিঘ্ন বা পরিষেবা বন্ধ
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুল বা অবহেলার কারণে হওয়া ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি
• অপ্রত্যাশিত বা অনিবার্য ঘটনার (Force Majeure) কারণে পরিষেবা বন্ধ

bank71 সর্বদা পরিষেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য মাঝে মাঝে সংক্ষিপ্ত বিরতি হতে পারে।

১১ মেধাস্বত্ব ও বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

bank71 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং সংশ্লিষ্ট উপাদান — bank71-এর মেধাস্বত্বের অধীন। bank71-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কোনো উদ্দেশ্যে পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) নিজস্ব মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর অধীন থাকে।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও আপডেট

bank71 যেকোনো সময় বিনা পূর্বসূচনায় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা bank71 প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সরাসরি সহায়তা পান
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট দল বাংলায় আপনার যেকোনো সমস্যার সমাধান করতে সর্বদা প্রস্তুত। সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের FAQ পাতাটিও দেখতে পারেন।